Assistant planification (F/H)

Référence : STRASBOURG-0577

Date de publication : 04/04/2023

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Agence : STRASBOURG

Ville : 67 STRASBOURG

Entreprise

Nous sommes SAPIAN :

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance, avec des équipes passionnées, et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! 😉

SAPIAN est un acteur majeur des services de salubrité et de sécurité des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Nous sommes aujourd'hui plus de 1500 collaborateurs présents sur tout le territoire français avec 40 agences. Notre raison d'être est d'assurer des lieux de vie sains et sûrs pour nos clients et leurs occupants.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial.

Mission

Nous vous proposons :

Dans le cadre d'un remplacement sur notre agence de Strasbourg, nous recherchons un(e) Assistant(e) Planification (F/H) pour rejoindre nos équipes. L'objectif de ce poste consiste à assurer la gestion administrative du service technique, de la relation client à la planification des interventions de nos techniciens.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer la prise de rdv clients ;

- Assurer la planification des techniciens pour les interventions contractuelles / ponctuelles ;

- Pour les prestations d'urgences, contacter directement le technicien pour le planifier sur l'intervention ;
- Préparer les tournées des techniciens et leur remettre leur planning ;

- Formaliser, éditer les documents pour affichage / avis de passage et les transmettre aux techniciens ou directement au client ;

- A l'issue des interventions, contrôler les remontées d'informations relatives aux prestations ;

- Saisir les données complémentaires et clôturer les bons d'interventions dans l'ERP ;

- Effectuer le chiffrage des interventions d'urgences par l'intermédiaire des outils existants ;

- Rédiger les courriers administratifs en lien avec l'activité (attestation clients, synthèse intervention...) ;

- Réaliser le classement et l'archivage.

Compétences

Vous êtes :

Vous êtes autonome et apportez une grande importance à la qualité de votre travail et à la satisfaction de nos clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux (Praxedo idéalement). Vous êtes rigoureux et possédez un bon sens du relationnel pour interagir avec de nombreux interlocuteurs. Vous maîtrisez la communication orale et écrite.

Votre atout en plus, une formation en assistanat d'exploitation, avec une première expérience sur un poste similaire (logistique, planification d'interventions de techniciens).

Nous vous offrons :

- Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ;

- Tickets restaurant de 9,50 €, dont 5,60 € à la charge de l'entreprise ;

- De nombreux avantages sociaux : Intéressement, Participation et dispositifs d'épargne salariale, télétravail, etc...

- Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso avec de nombreux RTT ;

- La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation ;

- La possibilité d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.

Toutes nos candidatures sont traitées avec la même importance. Si vous êtes convaincu(e) et que votre profil nous intéresse, vous serez reçu(e) en agence pour un entretien.

SAPIAN est une entreprise handi-accueillante 🙂